Чтобы можно было комфортно эксплуатировать мобильную связь и контролировать расходование денег на счету, компания Vodafone создала сервис My Vodafone. Он предоставляет клиенту доступ к личному кабинету, где он сможет пополнять баланс, подключать различные услуги, менять тарифы и осуществлять другие операции, не совершая звонки оператору. Мой Водафон работает в режиме веб-интерфейса на сайте оператора или мобильного приложения на смартфоне.
Регистрация в личном кабинете
Термин «регистрация» означает предоставление веб-ресурсу личной и финансовой информации для получения учетной записи. И наличие телефонного номера, на который отправится подтверждающий конец операции код. Если все эти условия соблюдены, для регистрации надо:
- Открыть страницу www.vodafone.ua в браузере и на горизонтальной панели меню нажать кнопку «Мой водафон».
- Указав из списка сервисов «Интернет-помощник», отметить один из вариантов самостоятельного обслуживания. На выбор дается контракт или предварительная оплата.
Когда будущий абонент кликнет по кнопке «зарегистрироваться», на дисплее возникнет форма с полями, где необходимо ввести:
- Номер мобильного телефона, который применяется в этот момент. Он будет играть роль имени пользователя и идентификатора профиля.
- Сложную строку пароля. Ее можно задать самостоятельно либо при помощи выданных системой вариантов. В пароле должны находиться большие и маленькие буквы, спецсимволы, цифры.
- Работающий адрес электронной почты. На него оператор вышлет письмо, где содержится ссылка для подтверждения регистрации.
- Дополнительный номер телефона. Он поможет вернуть доступ к учетной записи при потере пароля или необходимости аутентифицироваться еще раз.
Когда будет набрана вся запрашиваемая формой информация, наступает пора изучения соглашения с пользователем. Там кратко описываются права и обязанности Водафона, а также клиента. И на последнем шаге нажимается кнопка отправления данных с надписью «Зарегистрироваться»
Авторизация в личном кабинете на сайте Водафона
После регистрационного процесса понадобится подтвердить профиль через гиперссылку, которую отправит оператор на указанный e-mail. С подобной целью нужно:
- Зайти на официальную страницу используемого почтовика.
- Отыскать и зайти в полученное от Водафона послание.
- Проверить присутствие в письме подтверждающей ссылки.
- Щелкнуть по ней, чтобы открылась страница авторизации.
- Написать имя пользователя и пароль в форме для авторизации.
После успешного входа отобразится страница с разделами, через которые можно управлять работой мобильного номера.
Разделы и безопасность личного кабинета
Сервис самообслуживагния компании Vodafone обладает достаточно обширным функционалом. В меню есть раздел «Тарифы», «Профиль», «Услуги», «Статистика», «Программа лояльности» и «Помощь». Безопасность эксплуатации системы улучшается тем, что компания задействует только прошедшее сертификацию оборудование, а индивидуальные сведения клиента зашифровывает по протоколу SSL.
Благодаря этому личный кабинет надежно защищен, что доставляет немало трудностей хакерам, желающим взломать его для кражи информации. Если клиент не выполнял никаких операций в кабинете на протяжении двадцати минут, доступ к учетной записи закрывается. И войти туда вновь можно только после повторного указания логина со строкой пароля.
Возможности, которые дает личный кабинет
Как только зарегистрированный клиент получит доступ к контролю собственного номера, оператор предоставляет неограниченную возможность работы с мобильным счетом. Поэтому без помощи посторонних людей можно:
- Запрашивать актуальные сведения о состоянии баланса, получая отчет в электронном документе о том, сколько, когда и куда с баланса списывались деньги.
- Получать данные обо всех тарифах и выбирать выгодную коллекцию услуг за несколько минут.
- Создавать личный перечень опций, активируя и выключая напрасно истощающие счет услуги.
- Восстанавливать потерянную SIM-карту, возвратив обратно собственный номер.
- Задавать вопросы операторам в работающем круглые сутки чате компании.
- Отслеживать баланс и остатки трафика, если подключен пакет услуг MTS-Connect.
