При попытке вернуть компьютер или ноутбук с Windows 11 в исходное состояние (подробнее: Как сбросить Windows 11) некоторые пользователи могут получить сообщение об ошибке «Невозможно найти среду восстановления. Установите ваш установочный диск или средства восстановления и перезапустите ПК с этим носителем».
В этой пошаговой инструкции о том, как поступить в такой ситуации и сделать сброс системы к заводским настройкам возможным.
Отключенная среда восстановления
Ошибка «Невозможно найти среду восстановления» может возникнуть по разным причинам. Самый простой в части исправления вариант — ранее отключённая среда восстановления: вами, кем-то ещё или сторонним ПО.
Чтобы проверить в этом ли дело и исправить ситуацию достаточно выполнить следующие шаги:
Запустите командную строку от имени администратора и введите командуreagentc /infoЕсли в результате вы видите «Disabled» в «Состояние среды восстановления», она отключена.
Откройте «Управление дисками» (правый клик по кнопке «Пуск» и выбор соответствующего пункта контекстного меню) и проверьте, присутствует ли на диске раздел 500-1000 Мб, в информации о котором указано «Раздел восстановления». Если такой раздел есть, перейдите ко второму шагу.
Перейдите в папкуC:WindowsSystem32Recoveryвключите показ скрытых и системных папок и файлов (важно: это две отдельные опции в параметрах проводника, включить только показ скрытых элементов недостаточно) и проверьте, присутствует ли в папке файл с именем Winre.wim
При наличии файла запустите командную строку от имени администратора введите командуreagentс /enableи нажмите Enter.
Если в результате выполнения команды вы получите сообщение «Операция выполнена успешно», среда восстановления была включена и сообщение об ошибке при сбросе Windows 11 больше не появится.
Отсутствие файла Winre.wim или раздела восстановления
Ситуация осложняется, если файл Winre.wim в указанной выше папке отсутствует, либо нет самого раздела восстановления: не был создан при установке, находился на диске, который сейчас отключён. Решения есть и для этого случая.
При наличии раздела восстановления при одновременном отсутствии файла Winre.wim вы можете:
Скачать образ Windows 11, смонтировать его в системе (правый клик — подключить), перейти в папку sources на подключенном образе.
Открыть находящийся в этой папке файл install.wim или install.esd с помощью архиватора, например, 7-Zip.
Внутри открытого файла, обычно в папке1WindowsSystem32Recoveryнайти файл Winre.wim и извлечь его в системную папкуC:WindowsSystem32Recovery
Включить среду восстановления с помощью команд (первая не обязательна, но лучше выполнить):reagentc /setreimage /path C:windowssystem32recovery reagentс /enable
При отсутствии самого раздела восстановления на диске потребуется его создать. Путь, в общих чертах будет следующим:
Сжать один из томов (лучше последний) на системном диске на 500-1000 Мб
Создать новый основной раздел на освободившемся пространстве и отформатировать его в NTFS.
Установить ID разделаde94bba4-06d1-4d40-a16a-bfd50179d6acдля GPT или 27 (для MBR).
Включить среду восстановления с помощью командыreagentс /enableпри необходимости восстановив файл Winre.wim как это было описано выше.
Полностью все необходимые шаги и детали описаны в инструкции Как создать раздел восстановления в Windows 11 и 10.
Дополнительная информация
Если вы не можете использовать сброс Windows 11 к заводским настройкам из-за ошибок среды восстановления, есть другой вариант — сброс с использованием образа ISO системы.
Достаточно подключить образ Windows 11, запустить файл setup.exe с него и выбрать опцию «Ничего не сохранять». При этом драйверы сохранятся, а любые личные данные будут удалены с компьютера, то есть, по сути, он также будет возвращен в исходное состояние.
